Обмен товара.
Обмен товара состоит из двух частей, первая это покупка нового товара и вторая это возврат старого. Просто поменять нет возможности так как курьер не сможет компетентно осуществить приемку возвращаемого товара. Для Москвы возможно совместить доставку заказа и возврат (без дополнительной оплаты работы курьера по возврату) для этого необходимо сделать новый заказ и в комментарий добавить информацию что будет возврат.
Необходимо вложить заполненое заявление на возврат денег, курьер деньги не возвращает. скачать заявление на возврат