Что бы вернуть товар юридическому лицу, помимо помимо стандартных действий можно прочитать тут
Необходимо предоставить Расходную накладную ТОРГ-12, стоимость товаров за вычетом стоимости доставки. Желательно суммы согласовать заранее.
Возврат денег производиться в течении 10 рабочих дней с момента получения оформленной накладной ТОРГ-12 с согласованной суммой!